Блогът на Анатолий Дилов

Става въпрос за Райфайзен Лизинг – до колкото разбрах в последствие – Райфайзен Банк и Райфайзен Лизинг са 2 различни… “Не ща” да ги наречем :) Но без значение – каквито едните, такива и другите мизерници. От едно време като им гледах сайта се страхувах да имам работа с тях, вече разбрах – няма нужда да имам изобщо. У лево.
Всичко започна след желанието от моя страна за продължаването на чужд лизинг от мое име. Погледнах сайта на Raiffeisen Leasing за най-близкия офис, но… Изненадващо бяха пропуснали да споменат, че съществува такъв в София. Професионалисти, нали? :) Теглих им една майна и отидох в най-близкия клон на Raiffeisenbank. Споменах какви са ми питанията и след известно време чудене ме пратиха в Бизнес Парк София в сграда 11 и така в 17:00 си тръгнах от работа и 17:30 бях в Младост, Бизнес Парк София. Оказа се, че работят до 17:30 и си заминах, моя грешка за работното време. Отидох на другата сутрин с питанията си. Видях над едно бюро пишеше нещо (не мога да цитирам, не помня какво точно) свързано с кредити и/или лизинг. Помислих, че това е моето спасение и отидох там. След като изслушаха какво искам да разбера:

- Ами, мисля, че няма да можем да вид помогнем.
- Кой би могъл, тогава?
- Райфайзен Лизинг.
- Къде да ги намеря тия Райфайзен Лизинг?
- Сграда 7

Дееееааааммммммм…. Направо издивях! Толкова ли не можете да ми кажете какви са таксите по прехвърляне, условия, документи и т.н. Даже не си знаете и къде са ви офисите, хитреци мамини.

Отидох в сграда 7, намерих ги – бутнати в едно апартаментче на 4тия етаж. Споменах на гишето за какво става въпрос, дойде една и ме посрещна с въпрос “Настоящ лизингополучател ли сте?” Последвалият отговор “Не.” промени тотално начина й на държание. Общо взето тона и интонацията й се промени все едно сме в трамвая и искам да седна на нейното място. На въпросната няма да й спестя името – Десислава Димитрова, Мениджър продажби, отдел Корпоративни продажби. Започнаха се: ама защо не питате настоящият лизингополучател, говорете с него, разбирайте се с него. К’вооо?! Ако исках да съм на битака щях да отида по коритото на Перловската река… С явно нежелание ми спомена част от нещата, които исках да разбера. Макар и част ми беше достатъчно да установя, че Райфайзен Лизинг не са хората, с които искам да имам нещо общо. И не само заради лудориите като 400 лв за преподписване на един кодумент и няколко такси по няколко процента, а най-вече за поведението на служителите им, за организацията.

Не само, че ме изгубиха като клиент… Райфайзен не успяха дори да ме спечелят като такъв :)